更新契約に関する注意事項 | 契約更新の手順 | MORISAWA PASSPORT モリサワ パスポート


更新契約に関する注意事項


更新案内の送付

MORISAWA PASSPORTの契約更新に関する案内書類は、お客様の更新期日の約2ヶ月前にモリサワより郵送でお届けします。

  • ※4月1日が契約更新日のお客様の場合、1月下旬に契約更新の案内書類をお届けすることになります。

MORISAWA PASSPORT更新専用パック(PC1台/1年間)を利用した更新について

店頭で購入可能なMORISAWA PASSPORT契約更新専用パッケージです。契約更新申請書を利用した更新方法とは、利用条件が異なりますのでご注意ださい。
»詳しくはこちら


更新手続きの申込期日

契約更新のお申込期日は契約更新日の1ヶ月前までとなっております。
申込期日を厳守していただきますよう、お願い申し上げます。

  • ※4月1日が契約更新日のお客様の場合、更新申込期限は3月1日となります。

更新手続きの完了

MORISAWA PASSPORTの契約更新は、契約料のお支払いをもって完了します。
お支払い方法につきましてはご注文先のモリサワパスポート取扱店へお問合せください。


MORISAWA PASSPORT 更新のご案内について

お客様へのサービス向上のため、契約更新のご案内を行っております。

  • ※契約更新の案内書類を送付させていただいたお客様へ、書類到着の確認電話を入れさせていただき、手続きのご説明など各種サポートを行っております。
  • ※MORISAWA PASSPORTは申込期日までに契約更新の手続きを完了するか、契約満了日後、1週間以内に契約終了の手続きにより解約していただく必要があります。また、各期日を過ぎても手続きが完了していないお客様につきましては直接訪問し、ご案内させていただくことがあります。

住所変更について

契約期間中に住所変更があった場合には、速やかにフォントセンター(フリーダイヤル:0120-08-2253)までご連絡をいただき、必ず変更手続きを行ってください。

  • ※契約更新の案内書類はご契約時に登録した住所へ郵送しますので、住所変更を行わない場合、期日内の更新手続きが完了できなくなります。

一括払いの更新手続き

お支払方法で「一括払い」を選択されているお客様は、更新手続きの必要はありません。一括払いが満了する年まで、毎年新しい「ライセンス証明書」が自動的に送付されます。

  • ※自動更新のご案内を、毎年更新期日の2ヶ月前にお届けします。

認証インストーラをご使用の場合

認証インストーラをご利用のお客様は、更新手続きを行い新しいライセンス証明書を取得された後、必ずライセンス証明書に記載された「ライセンスキー」で更新登録を行い、使用期限を延長してください。

  • ※使用期限のお知らせメッセージ:更新期日30日前より、PC起動時にデスクトップ上に使用期限をお知らせするメッセージが表示されます。更新期日までに「ライセンスキー」による期限延長が行われない場合には、フォント削除が強制実行されますのでご注意ください。
  • ※フォント削除が強制実行された場合でも「誓約書」や各メディアを含むパッケージ一式のモリサワへの返却は必要です。
  • ※一括払いを選択されているお客様でも認証インストーラをご利用の場合は、毎年お届けするライセンス証明書に記載された「ライセンスキー」で更新登録を行い、使用期限を延長してください。

プリンタオプションの更新契約について

プリンタオプション高解像度、低解像度をご契約されている場合、契約満了日は基本契約となるPC用のMORISAWA PASSPORTと同日のため、更新手続きも同時に行います。

更新手続き

更新期日の約2ヶ月前にお届けする、契約更新に関する案内書類の「契約更新申請書」に、基本契約となるPC用MORISAWA PASSPORTとともにプリンタオプションが記載されております。契約内容に変更がなければご捺印のうえ、モリサワパスポート取扱店へお渡しください。

台数変更を伴う更新契約

更新時にプリンタオプションの台数を変更する場合、契約更新に関する案内書類に含まれる「契約内容変更申込書」に合計の契約台数を記入しモリサワへFAX、または郵送で返送してください。「契約更新申請書(再発行)」を郵送でお届けしますので、ご捺印のうえ、モリサワパスポート取扱店へお渡しください。

  • ※プリンタオプションを一部解約する場合は「誓約書」に署名捺印のうえ「削除記録(MPxxxx.txt)」と合せてモリサワへご返送ください。

契約終了

更新時にプリンタオプションの契約のみ終了される場合、契約更新に関する案内書類に含まれる「契約内容変更申込書」のプリンタオプション台数欄に「0」を記入し、モリサワへFAX、または郵送で返送してください。「契約更新申請書(再発行)」と「誓約書」、「削除プログラムCD」を郵送でお届けします。

  • ※「誓約書」に署名捺印のうえ、原本をモリサワへ郵送してください。
  • ※「契約更新申請書(再発行)」にご捺印のうえ、モリサワパスポート取扱店へお渡しください。
  • ※「削除プログラムCD」で解約するすべてのプリンタからフォントを削除した後、PCのデスクトップ上にできる削除記録「MPxxxx.txt(xxxx=契約番号)」をプリントアウトし、署名捺印のうえ契約満了日から1週間以内にプリンタオプションインストーラと合せてモリサワへご返却ください(削除プログラム非対応機種は除く)。
  • ※契約満了日まではプリンタオプションをご使用いただけます。ただし、フォント削除は契約満了日後、速やかに行ってください。