よくあるご質問

ページメニュー

Mフォントスターター起動時、パッケージキー入力の画面が表示されます

該当製品

MORISAWA PASSPORT / MORISAWA PASSPORT ONE

該当OS

・Mac OS X

・Windows OS

 

質問

「Mフォントスターター」起動時、パッケージキーを要求され先に進めません。

※ パッケージキーとは、Mフォントスターターにインストーラ情報を登録するための16桁のシリアルキーです。

2014年新書体対応版(2014年9月26日以降出荷分)から、Installer Diskが廃止され、ディスクレスになりました。

原因と対処1

・Installer Diskが付属していない製品をご利用の場合

【2014年新書体対応版、またはソフトウェアカード製品】

パッケージキーを入力してください。

・Installer Diskが付属している製品をご利用の場合

【2014年9月26日以前にご購入の製品】

Installer Diskがセットされていません。

Installer Diskをセットし、マウントしてから再度「Mフォントスターター」を起動してください。

ご注意

Installer Diskをドライブにセットした状態でMフォントスターターを起動してもパッケージキーの入力画面が表示される場合は、Installer Diskの読み取り不良が発生している可能性がございます。
その場合は次の「原因と対処2」へお進みください。

原因と対処2

他のPCからメニュー画面が起動できる場合は、そのPCからパッケージキーをご確認いただくことが可能です。

パッケージキーの確認手順はこちらをご参照ください。

原因と対処3

他に操作できるPCがない場合は、お問い合わせフォームよりサポートへお問い合わせください。