よくあるご質問

ページメニュー

契約番号を入力すると「入力された契約番号に誤りがあります」とエラーが発生します

該当OS

・ Mac OS X

・ Windows OS

主な症状

MORISAWA PASSPORT を使用しています。

製品登録中、契約番号を入力しても、「入力された契約番号に誤りがあります」とエラーが表示され、登録できません。 

原因と対処

入力された契約番号の桁数に誤りがあります。

契約番号をご確認ください。

契約番号は MPから続く8桁の数字を入力してください。

(例)MP00000110 00 00 の場合、入力する数字は中8桁の「00000110」です。