よくあるご質問

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ユーザ登録時、「メールアドレス登録済み」と表示され、登録ができません

該当製品

MORISAWA PASSPORT ONE

基本7書体パック / Select Pack

Student Pack / Pack for Vista 

該当OS

・ Mac OS X

・ Windows OSフォント製品のユーザ登録を行っています。

ユーザ登録時、「メールアドレス登録済み」「入力されたメールアドレスは既に登録済みです」とエラー表示され、メールアドレスの登録ができません。

対処法

すでにユーザ登録済みの同一のメールアドレス(ログインID)を使用して、複数のユーザ登録を行うことはできません。

同一のメールアドレスで所有パッケージのライセンスを管理されたい場合は、「製品登録」を行ってください。

製品登録作業手順

1.インストーラディスクのメニュー画面から「ユーザ登録/製品登録」をクリックしてください。

画像はMORISAWA PASSPORT ONE のメニュー画面を使用しています。


2.「製品登録」をクリックしてください。

3.Webブラウザが起動します。

ログインIDとパスワードを入力して送信してください。

ログインIDは下記をご参考に確認ください。

パスワードは初回ユーザ登録時、任意に設定いただいたものです。

・ MORISAWA PASSPORT ONE のログインID:ライセンス証明書に記載

・ その他フォント製品のログインID:初回ユーザ登録時のメールアドレス

以上で製品登録が完了します。