よくあるご質問

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契約終了の手続き

MORISAWA PASSPORTの契約を終了する場合は、フォントの削除が必要となります。

1. お手元にMORISAWA PASSPORT契約更新のご案内書類が届きます。

契約満了の約2ヶ月前に、契約更新の案内書類を郵送でお届けします。「見積計算書」と「購入申請書」、「契約内容変更申込書」が同封されております。

2. 「契約内容変更申込書」の「更新しません」にチェックしてください。

「契約内容変更申込書」の「更新しません」にチェックし、モリサワへFax、または郵送にてご返送ください。

3. お手元に「MORISAWA PASSPORT契約終了のご案内」が届きます。

「契約終了のご案内」を郵送またはご登録のメールアドレスに案内させていただきます。内容をご確認ください。

4. フォントを削除してください。

契約満了日を過ぎましたらすみやかに、契約を終了されるすべてのPCにて、インストーラまたはMフォントスターターを起動し、メニュー画面「アンインストール」機能の「使用PC変更」をクリックし操作を完了してください。

1. インストーラディスクまたはMフォントスターターを起動し、メニュー画面「アンインストール」をクリックしてください。

2. インストールされているフォントの一覧が表示されます。その画面下部にある「使用PC変更」ボタンをクリックし、実行してください。

※ 契約満了日まではMORISAWA PASSPORTをご使用いただけます。

※ アラートメッセージの「アンインストール」よりフォントを削除いただいた場合も、 契約を終了されるPCのライセンスを解除するために、上記の「使用PC変更」操作を行っていただく必要がございます。

※ フォントを削除済みの場合や、契約満了前、契約満了後にかかわらず操作いただけます。

途中解約について

原則として、MORISAWA PASSPORTは更新時以外に契約期間途中で解約することはできませんが、倒産や廃業など、やむを得ない理由でご利用を停止する場合には、途中解約を受付ます。ただし、その場合でも残月数分の契約料の返金はいたしません。

プリンタオプションについて

契約終了のご案内とあわせて、削除プログラムをお送りします。

※ 契約満了日を過ぎましたらすみやかに、「削除プログラム」を使用し、契約を終了されるすべてのプリンタからフォントを削除してください。

※ フォント削除後、PCデスクトップ上に作成される削除記録「MPxxxx.txt(xxxx=ご契約番号)」をプリントアウトし、ご署名・ご捺印のうえ、契約満了日から1週間以内にモリサワへFaxまたはご郵送ください。