よくあるご質問

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対応しているOSやAcrobat、Photoshopのバージョンを教えてください。

対応OS

Windows 7/Windows 8.1/Windows 10(いずれも日本語版)

※32ビット/64ビットOSに対応。動作はWOW64となります。

※ MVP Ver.7.10 まではXP/Vista を対応OS としていましたが、7.20 では動作保証
外とさせていただきます。XP/Vista でご利用になる場合、弊社の下記ページよりMVP Ver.7.10 のダウンロードをお願いいたします。
(MXP およびMJF は、ディスク内のインストーラーをご利用ください)
MVP Std / Pro バージョンアップ情報

周辺ソフトウェア

PDF ファイル配置および出力用のAdobe Acrobat Pro および、イメージバリアブル機能(Professional 版)で利用するPhotoshop は、Adobe 社が動作保証しているOS との組み合わせでご利用ください。
※それ以外の組み合わせについては動作保証を行っておりません。
※プリンタドライバ等、各種周辺機器の対応OS は、各メーカー様へご確認ください。

■ Adobe Acrobat Pro 対応表(Standard 版/ Professional 版)

  9 X XI DC
7(SP1)
8.1  
10    

 ※ Acrobat は最新版へのアップデートをお願いいたします。

 

■イメージバリアブル対応表(Professional 版)

  CS4 CS5 CS6 CC CC2014 CC2015 CC2015.5
7(SP1)
8.1    
10          

 ※イメージバリアブル機能で利用可能なPhotoshop は32ビット版に限ります。64ビットOSをお使いでCC 2014 以降を利用する場合は、別途Adobe よりダウンロードとインストールが必要です。(英語サイトですが、日本語版としてインストール可能です)
https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/download-photoshop.html

※なお、Photoshop はひとつのバージョンのみインストールをお願いいたします。
複数インストール時においては正常な動作が行えない場合がございます。

サポート・お問合せ

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ユーザサポート部:オンデマンドプリンティングシステム(西日本)

ユーザサポート部:オンデマンドプリンティングシステム(東日本)

【サポート時間】平日:9:00~12:00と13:00~17:15 (祝日・弊社規定休業日を除く)