よくあるご質問

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Licenseregistが予期しない理由で終了しました

該当製品

MORISAWA PASSPORT / MORISAWA PASSPORT ONE

該当OS

Mac OS X 

現象

ライセンスキー登録を行う際に「Licenseregistが予期しない理由で終了しました」と表示される。

エラーメッセージ画面。

対処方法

下記の 対処方法1 をご確認ください。解決しない場合は、 対処方法2 をご確認ください。

原因と対処方法1

環境ファイルの破損が考えられます。 下記フォルダ階層より該当のフォルダを削除し、最新のアップデータを実行ください。

1.デスクトップの「Mフォントスターター」アイコンを削除してください。

デスクトップにアイコンがない場合は、このステップは飛ばしてください。

2.フォント製品の環境ファイルを確認します。

Machintosh HD(起動ディスク)/アプリケーション/MORISAWAフォルダを開きます。

3.MORISAWAフォルダ内のFontsフォルダをゴミ箱へ移動(移動のみ※ )し、残りのフォルダをデスクトップなどの別の階層へ一時退避します。

4.MORISAWAフォルダをゴミ箱へ移動(移動のみ※ )します。

MORISAWAフォルダを丸ごと移動する事がポイントです。

※ゴミ箱を空にする必要はありません。

5.該当製品の最新のアップデータを実行します。

インストーラアップデータはこちらから

その後、手順3で別階層へ一時退避したフォルダを、新しくできたMORISAWAフォルダへ移動します。

6.Mフォントスターターを起動してください。

A.Installer Diskをお持ちのお客様

1. Installer Diskをドライブにセットしてください。

2. デスクトップのMフォントスターターをダブルクリックで起動してください。

※Mフォントスターターをダブルクリックして「パッケージキーの入力」画面が表示された場合は、一旦Mフォントスターターを終了し、Installer Diskをドライブに再セットのうえ、再度Mフォントスターターをダブルクリックしてください。 

3. Installer Diskの登録確認画面が表示されます。

「OK」をクリックしてください。

※ 登録が完了するとInstaller Diskを排出します。

※ Mフォントスターターをすでにご利用中の場合は、「4」の画面が表示されますので、「4」からお進みください。

B.パッケージキーをお持ちのお客様

1. デスクトップのMフォントスターターをダブルクリックで起動してください。

2. パッケージキーの入力画面が表示されます。パッケージキーを入力してください。 

3. パッケージキーが入力できましたら「追加する」をクリックしてください。

※ Mフォントスターターですでにパッケージキーを登録しご利用中の場合は、「4」の画面が表示されますので、「4」からお進みください。 

4. Mフォントスターターが起動します。インストールを行うフォント製品をクリックし、「起動」をクリックしてください。

※ Mフォントスターターに登録されたフォント製品は、次回以降の起動時にInstaller Diskやパッケージキーは不要です。

7.ライセンスキー登録を実行してください

「はじめにお読みください」画面が表示されます。「次へ」をクリックしてください。

続いて「エンドユーザライセンス契約書」が表示されます。内容をご確認いただき、「上記の内容に同意する」にチェックを入れて、「次へ」をクリックしてください。その後、下記初期メニューが起動いたします。

ライセンスキー登録を実行してください。

ここまでの操作で解決できない場合は、次の「原因と対処方法2」へお進みください。

原因と対処方法2

フォントの入れすぎが影響している場合があります。

1.Macintosh HD内の「ライブラリ」内の「Fonts」フォルダを選択してください。 commandキー+「I」(アルファベットのアイ)キーを同時入力してください。 「Fontsの情報」が表示されます。

2.「一般情報」の①「サイズ」に注目ください。 「項目の合計」の数値が書体数です。 1300書体をこえる場合は、1300書体をこえない程度を目安にフォントを減らしてください。

3.「共有とアクセス権」に注目ください。 右下②鍵マークを選択して、Macに設定されているパスワードを入力してください。

4.③[everyone]のアクセス権を、「読み出しのみ」→「読み/書き」に変更してください。

5.④歯車アイコンを選択後に「内包している項目に適用...」を選択し、実行してください。 適用はすぐに終わります。

6.②鍵マークを選択して閉じてください。

7.OSを再起動後、再度インストーラ初期メニュー「ライセンスキーの登録」を実行してください。

「Fontsの情報」の画面。OSのバージョンにより表示が異なる場合があります。