よくあるご質問

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Licenseregistが予期しない理由で終了しました

該当製品

MORISAWA PASSPORT / MORISAWA PASSPORT ONE

該当OS

Mac OS X 

現象

ライセンスキー登録を行う際に「Licenseregistが予期しない理由で終了しました」と表示される。

エラーメッセージ画面。

対処方法

下記の 対処方法1 をご確認ください。解決しない場合は、 対処方法2 をご確認ください。

原因と対処方法1

システム環境設定内の「コンピュータ名」が関連している場合があります。

1.Macのシステム環境設定の「共有」を開いてください。

2.コンピュータ名を確認してください。

3.コンピュータ名の欄が空白の場合は、英数字でコンピュータ名を入力してください。 既にコンピュータ名が入力されている場合は、一度名前を削除してから、改めてキー入力してください。 コンピュータ名が漢字の場合は、英数字の表記に変更してください。

「システム環境設定」と「共有」画面。

原因と対処方法2

フォントの入れすぎが影響している場合があります。

1.Macintosh HD内の「ライブラリ」内の「Fonts」フォルダを選択してください。 commandキー+「I」(アルファベットのアイ)キーを同時入力してください。 「Fontsの情報」が表示されます。

2.「一般情報」の①「サイズ」に注目ください。 「項目の合計」の数値が書体数です。 1300書体をこえる場合は、1300書体をこえない程度を目安にフォントを減らしてください。

3.「共有とアクセス権」に注目ください。 右下②鍵マークを選択して、Macに設定されているパスワードを入力してください。

4.③[everyone]のアクセス権を、「読み出しのみ」→「読み/書き」に変更してください。

5.④歯車アイコンを選択後に「内包している項目に適用...」を選択し、実行してください。 適用はすぐに終わります。

6.②鍵マークを選択して閉じてください。

7.OSを再起動後、再度インストーラ初期メニュー「ライセンスキーの登録」を実行してください。

「Fontsの情報」の画面。OSのバージョンにより表示が異なる場合があります。