よくあるご質問

ページメニュー

メニューをクリックすると、「購入製品の登録がされていません」とエラーがでます

該当製品

MORISAWA PASSPORT / MORISAWA PASSPORT ONE

基本7書体パック / Select Pack

該当OS

・ Mac OS X

・ Windows OS

現象

初期メニューから「インストール」をクリックすると、

『購入製品の登録がされていません。インストーラメニュー「ユーザ登録/製品登録」にて登録を行い、再度、インストールを実行してください。』

とエラーが表示されます。

原因と対処1

製品登録またはユーザ登録が完了していません。

初期メニューの「製品登録・ユーザ登録」より、登録作業を完了させてください。

原因と対処2

原因と対処1で解決しない場合、インストーラの起動に失敗している可能性があります。

下記URLをご参照の上、アップデータの実行や環境ファイルの削除をお試しください。

関連リンク:Installer Diskが起動できません