よくあるご質問

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「3Dセキュア認証がキャンセルされました」エラー

該当製品

MORISAWA PASSPORT / MORISAWA PASSPORT ONE

 

該当OS

Mac OS X

Windows OS

該当サービス

MORISAWA PASSPORTダイレクト

現象

クレジットカード決済時に「3Dセキュア認証がキャンセルされました」のエラーが表示されます。

対処法1

環境の問題か、一時的なエラーの可能性がございます。

OSを再起動していただき、別のブラウザを使用して再度操作をお試しください。

推奨ブラウザ環境はこちらでご確認いただけます。

対処法2

対処法1で改善しない場合は、クレジットカード会社様へお問い合わせください。