サポート情報：フォント製品のインストール障害のお知らせ
2014年05月23日
平素より弊社のフォント製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
2014年5月23日、Mフォントスタータからインストールを行われた下記のフォントにおいて不具合が判明いたしました。
なお、本日夕刻に対策が完了しております。
お客様に大変ご迷惑とご面倒をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
以下に不具合内容と回避方法をご報告いたします。
◎対象製品
MORISAWA PASSPORT
MORISAWA PASSPORT ONE（POSA版含む）
MORISAWA PASSPORT アカデミック版
SelectPack 1/3/5
【該当フォント名】（計4書体）
・A-OTF モアリア Std R
・A-OTF 新丸ゴ Pro B
・A-OTF 新丸ゴ Pro H
・ヒラギノ丸ゴ StdN W6
◎不具合内容
インターネットより配信されるフォント情報に不具合が発生し、Mフォントスタータよりフォントインストールを実行した際、インストールは正常終了しますが、インストールされたフォントが破損しており、アプリケーションで認識されない不具合が発生します。
◎回避方法
障害発生のフォントを再度、上書きインストールいただくことで回避可能です。
詳しい手順についてご案内いたします。
1．インターネットより配信されたフォントを各コンピュータに保存（キャッシュ）するフォルダを削除します。下記にフォルダの場所をご参照ください。
〈Macの場合〉
起動ハードディスク内／アプリケーション／MORISAWA／Fonts／downloadフォルダを削除してください。
〈Windowsの場合〉
起動ハードディスク内（C:）／Program Files／Morisawa／Fonts／Downloadフォルダを削除してください。
※Windows 64bitの場合は、”Program Files (x86)に読替えてください。
2．Mフォントスタータより、インストーラ画面を起動して、インストール画面を表示してください。
「フォント選択」画面へ進んでください。
3．「フォント選択」画面にて、対象フォント（4書体）を選択し、上書きインストールを実行してください。
4．インストール完了後は、OSを再起動いただくことでフォントのご利用が可能となります。
お問合せ
株式会社モリサワ
フリーダイヤル：0120-08-2253
Fax. 06-6649-5832
Email font-support@morisawa.co.jp
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