平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年12月11日（水）22時より、「登録情報の確認・変更」画面において不具合が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

【12月27日更新】

・MORISAWA PASSPORT
・MORISAWA PASSPORT ONE
・TypeBank PASSPORT

2024年12月11日（水）22時00分 〜 12月19日（木）15時00分

障害発生期間にライセンスキー登録を行い、ライセンスキーの入力を求められずに完了したお客様

ライセンスキー登録を行っても、「登録情報の確認・変更」画面において対象PCが「更新済み」の枠に移動しない。

※本件は画面表示の不具合です。ライセンスキー登録を行った対象PCのライセンス期限は問題なく更新されております。
「登録情報の確認・変更」機能について
【４】「この製品の登録情報確認」にてご登録状況をご確認いただけます。

12月19日（木）15時00分以降にライセンスキー登録を行った場合は本表示不具合は発生いたしません。
障害発生期間にライセンスキー登録を行った対象PCについては、12月26日（木）に画面表示の不具合の改修が完了いたしました。
本件に伴いお客様にご対応いただく作業はございません。

■ 今後の対応

障害発生期間にライセンスキー登録を行った対象PCについては、弊社にて表示不具合を改修いたします。
復旧が完了しましたら、改めてお知らせいたします。

大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
本件に関してご不明点がございましたら、サポート窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

株式会社モリサワ　フォントサポート
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