【復旧】MORISAWA PASSPORTダイレクトの障害発生について
平素より弊社のフォント製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
MORISAWA PASSPORTダイレクトにて、銀行振込によるご注文ができない障害が発生しておりましたが、復旧を完了し、銀行振込によるご注文ができることを確認しております。
お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止と安定したサービスのご提供に向け取り組んで参ります。
■対象窓口
MORISAWA PASSPORTダイレクト
■対象サービス
・MORISAWA PASSPORT
・MORISAWA PASSPORT ONE
■障害発生期間
2026年2月19日（木）午前8:00 ～ 2026年2月24日（火）午後12:10
■障害内容
MORISAWA PASSPORTダイレクトにて銀行振込による注文ができない
※クレジットカード決済によるご注文に影響はございません。
■原因
MORISAWA PASSPORTダイレクトと銀行振込決済システムの間の設定に不備があったため
■現在の状況
2026年2月24日12:10以降、銀行振込によるご注文ができることを確認しております。
■本件に関するお問い合わせ
フリーダイヤル：0120-08-2253
E-mail：font-support@morisawa.co.jp
サポート時間： 月曜日から金曜日の9:00～12:00と13:00～17:00
（祝日・弊社規定休業日を除く）
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