【復旧】MORISAWA PASSPORTダイレクトへのアクセス不可について
平素より弊社のフォント製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、MORISAWA PASSPORTダイレクトにアクセスできない障害が発生しておりましたが、現在は復旧が完了し、正常にアクセスできることを確認しております。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努めるとともに、より安定したサービスの提供に取り組んでまいります。
【8月25日更新】
■対象サービス
MORISAWA PASSPORTダイレクト
■対象製品
・MORISAWA PASSPORT
・MORISAWA PASSPORT ONE
■障害発生期間
2026年8月20日（木）14時15分頃 ～ 17時50分頃
■障害内容
MORISAWA PASSPORTダイレクトにアクセスできない
■原因
メンテナンス作業時にシステムチェックで起動したプログラムの影響によるサーバーの高負荷
■現在の状況
MORISAWA PASSPORTダイレクトサイトへのアクセスが正常に行えることを確認しております。
■本件に関するお問い合わせ
フリーダイヤル：0120-08-2253
サポート時間： 月曜日から金曜日の9:00～12:00と13:00～17:00
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