【復旧】MORISAWA PASSPORTダイレクト 請求書/領収書発行エラーについて
平素より弊社のフォント製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
MORISAWA PASSPORTダイレクトの請求書/領収書発行が一部のお客様においてエラーになる障害が発生しておりましたが、現在は復旧し、発行できることを確認しております。
対象のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
■対象サービス
MORISAWA PASSPORTダイレクト
■対象製品
・MORISAWA PASSPORT
・MORISAWA PASSPORT ONE
■障害内容
MORISAWA PASSPORTダイレクトの請求書/領収書が、一部のお客様でエラーになり発行できない。
■障害発生期間
2026年8月3日（月） 〜 2026年8月25日（火） 16時55分
■原因
メンテナンス作業から復旧時の対応に不備がありました。
■現在の状況
MORISAWA PASSPORTダイレクトで請求書/領収書の発行が可能なことを確認しております。
■本件に関するお問い合わせ
フリーダイヤル：0120-08-2253
サポート時間： 月曜日から金曜日の9:00～12:00と13:00～17:00
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