【復旧】Morisawa Fontsにおけるサービス障害のお知らせとお詫び
平素より弊社のフォント製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年2月20日（月）10時43分から、Morisawa Fontsにおいて、障害が発生しておりましたが、17時30分に緊急メンテナンスを終了し、現在は復旧しています。ご利用いただいているお客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。【2/20 18:20更新】
障害発生期間
2023年2月20日（月）10時43分～17時30分頃
障害内容
下記の操作ができない状況が発生していました。
・Morisawa ID新規登録、変更、退会、パスワードリセット
・フォント検索、コレクション操作、フォントのアクティベート
・ご注文情報の確認
・Desktop Managerのダウンロード
・端末接続解除、iPad連携
・Admin Consoleでのライセンス割当、解除
・各種情報閲覧
障害の原因
メールサーバーの障害
対応
メンテナンスによりメールサーバーの障害を復旧しました。
障害発生時に各種操作をされていたお客様へのお願い
下記操作中に障害が発生したお客様でメール受信ができていない場合は、恐れ入りますが、再度操作くださいますようお願いします。
・Morisawa ID新規登録
・ライセンス割当
・各種プランの購入
※事前にマイページでプラン購入状況を確認の上、お手続きをお願いします。
●本件に関するお問い合わせはこちら