よくあるご質問

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改訂プログラム実行中に、「テンポラリフォルダからフォント(********.otf)の再構築に失敗しました。」のエラーが発生します。

該当製品

MORISAWA PASSPORT / MORISAWA PASSPORT ONE / MORISAWA PASSPORTアカデミック版 / MORISAWA PASSPORTアカデミック版(認定校版) / Select Pack 

該当OS

Windows OS

現象

改訂プログラム実行中に、「テンポラリフォルダからフォント(********.otf)の再構築に失敗しました。」のエラーが発生します。

対処法1

OSを再起動してください。

OSを再起動してから、改訂プログラムを再度実行してください。

対処法2

システム担当の方へご確認のうえ、セーフモードでの起動をお試しください。

セーフモードで起動した状態で改訂プログラムを再度実行してください。

エラーなく改訂プログラムが完了しましたらOSを再起動してください。

セーフモード実施の前にご確認ください

・セーフモードを実施しても問題ないか、システム担当の方へご確認のうえ操作してください。
・セーフモードの起動方法については、ご利用のOSにより異なるため、OSメーカ様にご確認ください。
・セーフモード実施の際は「セーフモード」だけで起動してください。