ライセンス更新、PC変更の手続きについて
更新手続き
更新月の2ヶ月前から、弊社担当営業より更新のご連絡をいたします。その内容に従い手続きください。原則、更新月の前月までの更新をお願いしています。手続きが遅れた場合は担当営業にご相談ください。
※更新の際の台数変更等については担当営業に相談ください。また、契約期間途中での解約はできません。
PC変更手続き
新しいPCに変更する場合には、変更前PCよりアンインストール後、下記の手順へお進みください。(ドングル製品をご利用の方は手続きは不要です。)
1. ソフトPC変更申請書に記入・捺印しFAXまたはメールで送信
2. モリサワより、確認連絡
3. 変更後PCへインストールし、binファイルを送信
4. モリサワよりライセンスファイルを返信
5. ライセンス登録作業 なお、ライセンスファイルの再発行は原則有償となりますが、年契もしくは保守契約されているお客様には、サポートポリシーに基づき無償で提供しています。
PC修理における代替PCでの利用について
一度も対象ソフトをインストールしたことがないコンピュータがありましたら、提供しているインストーラを利用してインストールすることで仮ライセンスとしてすぐに一ケ月間ご利用可能です。一ケ月間を超える場合は、ライセンスファイルを再発行しての利用となります。
一度、対象ソフトをインストールしているコンピュータを代替としたい場合、または一ケ月間を超える場合の手続きは、前述の「PC変更手続き」を行ってください。