よくあるご質問

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Windows10・11へのMVP7の移行(PC変更手順)について

MVP7の移行について

Microsoft社よりWindows7が2020年1月14日をもってサポート終了となる案内がありました。それに伴いWindows10・11へPC変更をされる場合は、下記の手順に沿ってご変更ください。

※保守契約を締結されていない場合は有償でのお手続きとなります(3,300円/税込)

MVPの対応バージョン

Windows10・11に対応しているMVPのバージョンは Ver.7.2です。
MVP Ver.7.0または7.1をご利用の場合も、Ver.7.2に変更してください。なお、Pro版付属のオプション(MXP・MJF)は変更ありません。お手元のインストーラにあるものがご利用いただけます。
Ver.6以前をご使用の場合はVer.7.2への有償バージョンアップが必要です。

同一PCにWindows10・11を導入する際のご注意

1. 上書きアップグレードは動作保証外となります
2. ライセンスファイルは以前にお送りしているものがそのままご利用になれます
3. クリーンインストールされる場合のPC名は以前のものと同一にしてください

Windows10・11へのPC変更手続き

PC変更手続きについては、下記をご参照ください。

ライセンス更新、PC変更の手続きについて

インストール後の動作について

■MVP7のプリンタドライバがグレーアウトして印刷設定ができない

「印刷」-「プロパティ」がグレーアウトしている状態

データを印刷する際、「ファイル」-「印刷」内でプリンタを選択し、プリンタ名横の「プロパティ」で印刷設定を行いますが、「プロパティ」ボタンがグレーアウトして押せない場合があります。
その場合は「オプション」-「環境設定」-「アプリケーション」内の「□Adobe PSプリンタドライバ相当の機能で出力する」のチェックをオフにしてください。

「環境設定」-「アプリケーション」の画面

■PDF出力の際、Acrobatのパラメータが選択できない

Acrobatが無効な状態

「オプション」-「環境設定」-「アプリケーション」内の「□PDFエンジンにAcrobatを使用」のチェックが外れている場合はAcrobatを使用したPDF出力ができません。アプリケーションの環境設定をご確認ください。

 ※「□PDFエンジンにAcrobatを使用」がグレーアウトしている場合はこちらをご覧ください。

Acrobatが有効な状態

■PDF出力の際、「OK」ボタンがグレーアウトして押せない

「Windowsボタン」-「設定(歯車のマーク)」-「デバイス」-「プリンタとスキャナー」内の「□Windowsで通常使うプリンターを管理する」にチェックが入っている場合はチェックを外し、既定のプリンタをPSプリンタに再設定してください。設定の詳細については下記Microsoft社のWebページを参照ください。
Microsoft社のWebページ

既定のプリンタに設定しているPSプリンタの名称は半角英数字のみにしてください。

■PDF出力を行うと「パラメータの数が無効です。」とアラートが出る

PDF出力時に「パラメータの数が無効です。」とアラートが出た場合は下記を参照ください。
対処方法

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ユーザーサポート部:オンデマンドプリンティングシステム(西日本)

ユーザーサポート部:オンデマンドプリンティングシステム(東日本)

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