よくあるご質問

ページメニュー

ご注文の手順

1.商品を探す

トップページにカテゴリーごとに商品が掲載されています。ご希望の商品をクリックし、詳細ページへ移動してください。

2.カートに商品を入れる

「カート」に商品を入れる

ご希望の商品の個数を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ボタンをクリックするとショッピングカートに移動します。

価格は消費税込みの価格(総額表示方式)で表示しております。
※価格は予告なく変更される場合があります。

数の変更/商品の削除

カート内では、注文個数を入力し直すことで、注文個数の変更ができます。カートから商品を削除したい場合は、「削除」ボタンをクリックしてください。

3. 購入手続き

はじめてご利用になる場合

ログインは不要ですので、ステップ4の「お届け先の指定」にお進みください。

会員登録済みの場合

「ログイン」ボタンをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してログインしていただくと、ご登録済みのお客様情報が反映されます。

※ログインしなくても購入いただくことは可能ですが、マイアカウントで注文履歴を閲覧することができません。

※2024年6月12日のリニューアル前のモリサワストア会員とは異なるため、会員登録をご希望の方は改めてご登録をお願いいたします。詳しくはこちら

※ログインできない場合はこちらをご確認ください。

4. お届け先の指定

お届け先情報を入力してください。購入されるお客様のご自宅と異なるお届け先をご希望の場合は、「自宅以外へ届ける」タブをクリックして、お届け先情報と購入されるお客様の情報のそれぞれを入力してください。
お届け先として指定できるのは、日本国内のみです。

5.お支払方法、お届け時間の指定

クレジットカード / 銀行振込からお選びいただけます。
クレジットカードでのお支払いの詳細についてはお支払い方法の項目をご覧ください。

ご利用可能なカード

配送を希望する時間帯の指定ができます。各項目内容の選択・記入後、「注文内容を確認する」ボタンをクリックしてください。
活字ブックマーカー(2個のみ)をご購入された場合、配送希望の指定はお受けできません。

※ 銀行振込の場合、配送を希望する時間帯の指定をいただけますが、ご入金確認後、2営業日を目安に商品を発送いたします。

6.クレジットカード情報の入力

カード情報、有効期限、セキュリティコードを入力していただき、「次へ」ボタンをクリックしてください。クレジットカード会社へ入力内容が送信され、クレジットカード会社による与信判定が行われます。

セキュリティコード

セキュリティコードとは、クレジットカードの裏面に印刷されている3桁(または4桁)の数字です。セキュリティコードが分からない場合や印字されていない場合は、ご契約のクレジットカード会社に直接お問合せください。

※ モリサワストアでは、クレジットカードに関する情報を、安全のためSSL方式のセキュリティで暗号化をしています。送信されるクレジットカードに関する情報が第三者に読取られることはありませんので安心してご利用ください。

※ ご本人様名義のカードをご利用ください。

※ 「注文する」ボタンをクリックから与信判定が完了するまでに数十秒かかることがあります。ボタンは一度だけクリックしてお待ちください。

※ カード番号や有効期限の入力に誤りがあるなど、何らかの理由によりクレジットカード会社が承認を与えなかった場合、ご注文は完了しません。詳細な理由につきましては、ご契約のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

7.注文内容の確認・変更

入力いただいた注文内容が表示されますので、内容に誤りがないかをご確認のうえ、「注文する」ボタンをクリックしてください。「注文完了」ページが表示され、購入手続きは終了となります。
注文に誤りがあった場合は、「変更する」ボタンで該当箇所を修正してください。

8. 注文受付完了

注文が完了すると、ご登録のメールアドレスに「ご注文確認メール(自動配信)」が送信されます。メールの本文中に「受注番号」が表示されます。この番号は、お問合せの際に必要になります。
会員登録をされた方は、マイアカウント内の注文履歴でも受注番号を確認できます。

9.商品の発送

モリサワストアでは、ご注文受付日から2営業日を目安に商品を発送いたします。
発送手配後、ご登録のメールアドレスに「ご注文商品の発送のお知らせ」メールを送付いたします。
ご注文時に配送を希望する時間帯をご指定いただいた場合は、可能な限りご指定の時間帯にお届けいたします。

※ 銀行振込の場合は、ご入金確認後2営業日を目安に商品を発送いたします。
※ ご注文商品の在庫切れ等、お届けに日数がかかる場合は、別途ご連絡いたします。